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“En la Ciudad, todos tienen acceso a una cama, una ducha y comidas calientes”, afirmó Rodríguez Larreta.
Además, resaltó que “siempre hay espacio en los albergues de la ciudad” y declaró: “Contamos con un equipo de trabajadores sociales altamente comprometidos que recorren diariamente las calles”.
El Líder del Gobierno porteño proporcionó información detallada sobre el Plan Frío, el cual se fortalece durante el invierno para brindar apoyo integral a individuos que se encuentran sin hogar.
Horacio Rodríguez Larreta, el líder del Gobierno porteño, junto con María Migliore, la ministra de Desarrollo Humano y Hábitat, presentaron los pormenores del Plan Frío, un componente fundamental de una estrategia global de ayuda que acompaña anualmente a las personas en situación de calle y se refuerza durante el invierno para proporcionarles alimentos calientes, prendas abrigadas y la opción de refugiarse en los Centros de Inclusión Social de la ciudad.
En consonancia con esto, el líder del Gobierno explicó que “hay una gran solidaridad en la Ciudad” y argumentó: “Trabajamos con iglesias y Organizaciones No Gubernamentales en relación con este tema. También solicitamos ayuda a los residentes locales”.
Por otro lado, Migliore comunicó que “todos los habitantes de la Ciudad deben estar informados sobre la Línea 108, disponible las 24 horas del día”, y señaló: “Cualquier persona que observe a alguien en situación de calle puede comunicárnoslo para que podamos intervenir”.
En el evento también estuvieron presentes Felipe Miguel, jefe de Gabinete de la Ciudad; Jorge Macri, ministro de Gobierno; y Sergio Costantino, secretario de Inclusión Social y Atención Inmediata.
El Gobierno de la Ciudad, a través del Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat, puso en marcha el programa en el cual 25 equipos especializados de Buenos Aires Presente (BAP) realizan patrullajes activos por las calles de todas las comunas de la Ciudad. De esta manera, se complementan las intervenciones originadas por las llamadas recibidas en la Línea 108, la Línea de Atención Social Inmediata 108 o a través de Boti, el asistente virtual de la Ciudad.
Estos equipos multidisciplinarios están conformados por psicólogos, trabajadores sociales y operadores. A todas las personas en situación de calle, la Ciudad les ofrece la posibilidad de ser trasladadas a uno de los 38 Centros de Inclusión Social (CIS), que cuentan con un total de 3,000 plazas disponibles. En estos lugares, se brinda apoyo emocional y se fomenta la reintegración socio-laboral.
Cuando la temperatura desciende por debajo de los 5º C, se refuerza la asistencia con la colaboración de voluntarios, residentes y organizaciones civiles que distribuyen comidas calientes, alimentos hipocalóricos (barras de cereal, frutos secos, agua), mantas y un kit de prevención del frío que incluye guantes y gorros de lana.
Plan Frío: cómo funciona el programa que atiende a las personas más vulnerables durante las bajas temperaturas
El Plan Frío opera las 24 horas al día, los 365 días del año. Mediante el programa BAP, los equipos salen a encontrarse con aquellos que necesitan ayuda diariamente en cada barrio de la Ciudad. A través de estos recorridos, se identifican los puntos críticos y se realiza un seguimiento de la situación de cada individuo, utilizando información digitalizada y actualizada sobre diversas intervenciones y la evolución de cada caso.
Una vez atendida la emergencia inicial, el equipo de BAP se pone a disposición de la comunidad para acompañarla en todos los aspectos de su reintegración social y en la reestructuración de sus metas personales.
En esta línea, se llevan a cabo acciones específicas como la tramitación de documentos de identidad, subsidios habitacionales y seguridad alimentaria. La atención integral se completa en los Centros de Inclusión Social, donde se realizan exámenes médicos, se brinda asesoramiento psicológico y se ofrecen talleres de habilidades laborales, al mismo tiempo que se fomenta la reunificación familiar y el avance educativo.
Línea 108 Cualquier residente de la Ciudad puede contactar con la Línea 108 para recibir ayuda o notificar sobre una persona en situación de vulnerabilidad social. Este servicio opera las 24 horas, los 365 días del año.
Durante la temporada invernal, las llamadas a la línea 108 aumentan en un 45% a 50% en comparación con el resto del año. En 2021, se registraron un total de 128,276 llamadas al 108, y en junio se alcanzó un pico de 15,693 llamadas. Hasta la fecha, se han recibido más de 79,000 llamadas este año.
Proceso de abordaje Si un residente llama al 108 para informar sobre la situación de vulnerabilidad de otra persona, se recopilan los datos relevantes del caso. Luego, el informante puede recibir información sobre la intervención realizada por la Ciudad.
Por otro lado, si es una persona en situación de calle quien se pone en contacto con el 108, se le solicita su nombre, el tiempo que ha estado en esa situación y si tiene posesiones personales, entre otros detalles.
A continuación, en ambos escenarios se crea un registro con los detalles del caso y un despacho. A partir de este punto, el caso es transferido a BAP, que asigna un equipo para abordar la situación en la calle y asistir a las personas presentes en el lugar.
El equipo interdisciplinario de operadores sociales interviene en cada caso de manera individual, implementando una estrategia adaptada a la complejidad del mismo. En todas las situaciones, se ofrece a las personas en situación de calle la opción de ser trasladadas a uno de los centros designados por la Ciudad.
Con el inicio de las bajas temperaturas, la Ciudad ha lanzado el Plan Frío como es habitual cada año. Junto con @MariaMigliore @FelipeMiguelBA, @jorgemacri y Sergio Constantino, acompañamos al equipo de BAP que ayuda a las personas en situación de calle.
